Na CH.AMA, cada produto é feito com muito cuidado, carinho e atenção aos detalhes.
Mas, se algo não sair como o esperado, você pode contar com nossa política de devolução.
A sua experiência e satisfação são prioridade.
1. Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e motivo da solicitação.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
3. Trocas por avaria ou erro
Caso você receba um produto com defeito, erro na fragrância ou item trocado:
Faremos o reenvio correto sem custos adicionais ou, se preferir, o reembolso.
4. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
Peças da linha CH.AMA Personaliza ou com personalização individual não podem ser devolvidas, salvo em casos de defeito ou erro da produção.
5. Reembolso
Após o recebimento e verificação do produto, o valor será reembolsado de forma integral via mesmo método de pagamento, dentro de até 7 dias úteis.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar com todo carinho.
CH.AMA é sobre confiança, cuidado e encantamento. Sempre.
